农发行沐川县支行充沛的发挥全员外塑形象、内强本质的主动性和自觉性,继续深化展开“微改造”活动,以服务形象、服务功率以及服务质量助推农业金融服务展新貌。
细节下手,精耕服务。为给用户带来愈加舒适、便当的金融金融服务环境,该行安身厅堂实践,铲除冗余家具,晋级服务设施,经营大厅置办广告机、报刊架,替换灯具、垃圾桶、雨伞架、便民服务箱等,展现整齐亮堂的厅堂环境,有序散布的功用区,打造以完成用户需求为导向的便民服务阵地,进一步提高金融服务的可得性和便当性。
服务交心,提高质效。在事务处理过程中,该行人员一直坚持金融为民理念,添加服务温度,时刻做到服务“交心”,以“有礼、有节、有度”服务认识,从头安置网银客户区,为客户发明调和、温馨的环境,时刻加强与客户交流,便利客户提早事务预定处理时刻,处理客户个性化需求,以丰满的精神面貌服务好每一位客户。
金融赋能,润泽“三农。该行以客户的实在需求为导向,深化企业展开调查研究,举行政银企座谈会,活跃宣扬农发行信贷政策,了解把握企业经营情况及借款需求,量身定做“一企一策”金融服务计划,着力推进党政重视、大众期盼的要点民生项目落地执行。今年以来,累计投进各类政策性信贷资金2.07亿元,借款规划20.41亿元,极力融资、融智、融情助力当地经济发展。
下一步,该即将一直饯别以客户为中心,继续提高服务质效,不断稳固成效,与时俱进,向“精细化、集约化、智能化、专业化”方针跨进,尽力供给优质、高效、暖心的金融服务,全力打造“有温度”的银行。
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